あや「家に人を上げるのは気が重い。でも、送って値段がつかなかったらどうなるの？」
着物の買取を調べていると、宅配買取専門の「リファスタ」という名前に行き当たります。段ボールに詰めて送るだけ、という手軽さは魅力的ですが、口コミを探してもなかなか見つかりませんでした。
この記事では、Xでの口コミがどれくらい見つかったのかを正直に書いたうえで、公式サイトで確認できる条件と、着物を宅配で売った人たちの実際の声をまとめます。
結論：リファスタは宅配専門。Xの口コミはほとんど見つからなかった
- リファスタは宅配買取のみ。出張や店頭の査定はありません
- Xを8通りの切り口で検索して、実在を確認できたリファスタの投稿は2件だけ。しかも着物ではなく貴金属の話でした
- 公式サイトでは手数料・キャンセル料なし、不成立なら返却と明記されています
- 宅配買取そのものについては「値段がつかなかった」という声が多い。だからこそ返却条件の確認が肝心です
リファスタの基本情報（公式サイトで確認）
口コミが少ないぶん、事実で判断できるようにしておきます。以下はリファスタの着物買取ページで2026年9月17日に確認した内容です。
| 買取方法 | 宅配買取のみ（全国対応） |
| 梱包 | 梱包材がなければ宅配キットを無料で送付。発送は好きな配送業者で着払い |
| 配送中の補償 | すべての宅配物に30万円までの配送保険を無料で付帯。最大5,000万円の補償は有償で追加可 |
| 不成立のとき | 返却（一部返却・全部返却のどちらも可）。手数料・キャンセル料はかからない |
| 支払い | 成約後、本人名義の口座へ即日振込 |
| 買取品目 | 着物全般（礼装・正装・外出着・普段着・男性用）、帯、和装小物。襦袢だけ、証紙や落款がないもの、箱がないものも相談可 |
| 営業時間 | 11:00〜20:00（年中無休）／0120-954-679 |
| 運営 | ラウンジデザイナーズ株式会社（東京都豊島区東池袋）。古物商許可 東京都公安委員会 第305501007069号。サービス開始から14年 |
公式サイトには着物の買取実績も金額つきで載っていました。久保田一竹の訪問着が200,000円、絞りの訪問着が90,000円、岡重の小紋が40,000円、小紋（複数点）と三重織がそれぞれ30,000円です。
Xで見つかったリファスタの声は2件だけだった
ここは正直に書きます。今回見つかった2件は、どちらも着物ではなく貴金属・ブランド品の査定についての投稿でした。着物の買取に関する投稿は、確認できた範囲では見つかりませんでした。
1件は、貴金属を売って高額査定に驚いた、という好意的な内容です。ただし他社を強い言葉で批判する記述が含まれていたため、この記事では引用しません。もう1件が次の投稿です。
査定額に納得できずに取引不成立とし、品物を返してもらった方の投稿です。返送が30万円までの補償の便だったことに不満が書かれています。公式サイトのとおり、無料でついてくる配送保険は30万円までで、それ以上は有償の補償を申し込む仕組みです。
あや数が多いときは「全部で30万円まで」という前提で、分けて送るのも手だと思います。
着物を宅配買取で売った人たちの声
リファスタ単体の口コミが少ないので、「着物を宅配買取に出す」という切り口でも声を集めました。こちらは9件見つかり、査定額についての内容がほとんどでした。
着物や浴衣、小物とテレカで見積り2,500円。「思ったより安かったけど、思い切って断捨離出来て満足」と書かれています。金額より片づくことに価値を置いたという受け止め方で、宅配買取を使う人の気持ちに近いと感じました。
実家の整理で、複数の宅配買取を使い比べた方の感想です。金額ではなく段取りの違い――段ボールをもらえるか、やり取りはメールだけで済むか、本人確認に何が要るか――で比べているのが参考になります。宅配買取を選ぶときは、ここが使い勝手の差になります。
「おそらく宅配買取では0円だろうなと思うと悲しい」。手放す前のこの気持ちが、わたしにはいちばんよくわかります。証書らしきものがついていた、とも書かれていました。その証書こそが証紙で、査定の前提を変えることがあります。捨てずに一緒に送ってください（証紙なしの着物は売れる？）。
集めた9件のうち、金額に満足したという投稿はありませんでした。宅配買取は「高く売る方法」ではなく「手間をかけずに手放す方法」だと考えたほうが、気持ちの落差が小さくて済みます。
宅配買取に出す前に確かめておきたい4つのこと
- 不成立のときに返してもらえるか、返送料は誰が負担するか。リファスタは返却可・手数料もキャンセル料もなしと明記しています
- 配送中の補償はいくらまでか。無料分は30万円まで。超えそうなら有償の補償を申し込むか、分けて送る
- 証紙・落款・たとう紙を一緒に入れたか。宅配は対面で説明できないぶん、同梱した情報がすべてです
- クーリングオフの対象外だと知っておく。8日間のクーリングオフ（訪問購入）が使えるのは出張買取だけで、宅配と持ち込みは対象外です
リファスタが向いている人・向かない人
向いている人
- 家に人を上げたくない人。対面なしで査定まで終わります
- その場で返事を迫られるのが苦手で、ひとりで落ち着いて考えたい人
- 枚数が数点で、段ボールに収まる量の人
- 梱包材がなく、キットから用意してほしい人
段ボールに詰めて送るだけで、対面なしで査定まで完結します。送料・査定料・キャンセル料はかからず、成約に至らなければ返却してもらえます（2026年9月17日に公式サイトで確認）。
向かない人
- タンス一棹ぶんなど、箱に詰めるのが現実的でない量の人
- 査定の様子を目の前で見て、その場で質問したい人
- 売ったあと8日間の考え直す期間（クーリングオフ）がほしい人
量が多くて運び出せない場合や、その場で査定額を聞きたい場合は、出張買取に対応した東証上場企業「バイセル」も選択肢です。出張・宅配・店頭の3つの方法から選べて、着物の専門知識を持つ査定士が対応します。出張買取（訪問購入）なら、8日間のクーリングオフの対象にもなります。
リファスタに申し込む流れ
梱包キットが必要かどうかもフォームで選べます。段ボールが家にない場合は「希望する」を選ぶと、無料で自宅へ届きます。
好きな配送業者の着払いで発送します。証紙・落款のわかるもの・たとう紙も一緒に入れてください。高額になりそうなら、この時点で補償の追加を検討します。
品物の到着後に査定され、結果が連絡されます。金額に納得できなければ、その場で返事をする必要はありません。
成約後は本人名義の口座へ即日振込。不成立の場合は返却してもらえます（一部だけ売って残りを返してもらうことも可能）。手数料・キャンセル料はかかりません。
リファスタの着物買取についてよくある質問
- 出張買取や店頭買取はできますか？
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着物については宅配買取のみです（2026年9月17日確認）。自宅まで来てほしい場合は、出張買取に対応している別の業者を選ぶことになります。
- 値段がつかなかったら送料はどうなりますか？
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公式サイトでは、成約に至らなかった場合は返却し、手数料やキャンセル料はかからないと案内されています。一部だけ売って残りを返してもらうことも可能です（2026年9月17日確認）。
- 証紙や落款がない着物でも送れますか？
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公式サイトには、襦袢だけ、証紙や落款がないもの、箱がないものも問い合わせてほしいと書かれています。ただし産地や作家の裏づけがないぶん、金額は控えめになりやすい点は変わりません。
- 送ったあとにキャンセルできますか？
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査定結果に納得できなければ成約せず、返却してもらえます。ただし宅配買取は訪問購入ではないため、売ったあとの8日間のクーリングオフは使えません。売却の意思は、査定結果を見た時点で決めることになります。
まとめ：口コミの少なさは、条件の確かさで補える
- リファスタは宅配買取のみ・全国対応。営業14年、古物商許可も公開されています
- Xで確認できた投稿は2件だけ。着物の口コミは見つかりませんでした
- 公式で確認できるのは梱包キット無料・着払い・30万円まで配送保険無料・不成立は返却・手数料とキャンセル料なし
- 買取実績には久保田一竹の訪問着200,000円など、作家物の実額が掲載されています
- 宅配はクーリングオフの対象外。高額品は返送時の補償額も先に確認を
口コミが少ない会社は、それだけで不安になります。でも、確かめられるのは評判だけではありません。返却してもらえるのか、手数料はかからないのか、補償はいくらまでか。条件がはっきり書いてあるかどうかも、立派な判断材料です。
他社の条件と並べて見たい方は、着物買取のおすすめ業者を比較をご覧ください。
