よくある質問

買取について分からないことがあれば、まずはこちらから
本当に全て無料なのですか?
はい。ご相談からご成立まで全て無料ですので、ご安心してご依頼ください。
ただし、ご返却となった場合の送料につきましてはご負担お願い致します。
電話とメールでのお申込み、何か違いはありますか?
違いはありませんのでお客様のご利用しやすい方法でお申込みください。
着物の査定だけしてもらうことはできますか?
申し訳ありませんが、査定のみのご依頼は受付けしておりません。
着物のことが全くわからないのですが・・・
まずはご遠慮なくお気軽にご相談ください。
着物は実際に拝見させていただきませんと、買取できる・できないのお答えができませんので
1度ご査定をさせていただき、ご納得いただいた上でお取引きさせていただきます。
着物は1枚いくら位で買取ってもらえますか?
着物の種類、年代、柄、シミやキズなどの状態の具合により、査定額が変わります。
お品物を拝見してからでないと査定はできませんので、まずは無料査定をお願いします。
買取金額が希望よりも少なかったので断ってもいいですか?
はい。ご希望の金額でなかった場合は、遠慮なくお断りください。
ただし、ご返却となった場合の送料につきましてはご負担お願い致します。
ウールや絹の見分けがわからないのですが・・・
査定のときに買取スタッフが分けさせていただきますので、ご心配なく気軽にお申込みください。
無料梱包キットには何が入っていますか?
梱包用ダンボール、ガムテープ、説明書、買取依頼書、クロネコヤマトの着払い用送り状(お客様住所記入済み)が入っています。